湖南消费维权联盟丨教两个动作收费400元 “长沙超级舞岳麓区分公司”被指欺骗消费者
来源:新浪湖南    时间:2023-04-25 09:24:59


(资料图)

“一个小时就教了我两个动作,挺胸扭腰,收费400元,真的很离谱,提出退款,竟然要扣除30%手续费。”长沙网友陈小姐在黑猫投诉湖南站反映称,长沙超级舞文化传播有限公司岳麓区分公司欺骗消费者,培训服务与承诺的不符合。陈小姐介绍,为健身需要,今年3月14日,她在长沙超级舞文化传播有限公司岳麓区分公司蹈培训机构报名学舞蹈。“当时店里有活动,1794元可购买50节课程,既能学舞蹈还能锻炼身体,我便报名参加了。”报名时,她按照对方的要求,通过微信转账的方式交纳了1794元购买了50节常规课程。陈小姐上了几节课后,发现教学并无效果,因之前并没去过舞蹈机构,以为是活动报的课程效果不好。3月16日,陈小姐咨询该舞蹈室私教课程,“本人明确表明只想上一节私教课试一下,但该舞蹈室工作人员屡次劝说表示1节课没有效果,至少要10节课才能看到效果。”陈小姐称,最终在对方的诱导下,她又报名了5节私教课,每节课400元,共计2000元。“一个小时就教了我两个动作,挺胸扭腰,收费400元,真的很离谱。”陈小姐称,这一节私教课让她气得火冒三丈。课程的效果并没有达到预期效果,她认为该蹈培训机构提供的培训服务与承诺的不符合,随即提出退还未参加课时等额的费用被拒,陈小姐投诉到长沙市岳麓区市场监督局,4月4日,长沙市岳麓区市场监督局介入调解后,该机构表示可以退款但表示需要扣除30%手续费。对此,陈小姐不能接受,她认为,该舞蹈机构基本的教学质量都没有保障,她才提出退款,更何况,提出退款的也是未上过的课程,不应该被扣手续费。她投诉到黑猫湖南站请求帮助。

湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @长沙超级舞文化传播有限公司岳麓区分公司 官方客服电话, 针对网友的投诉,该蹈培训机构刘店长回复称,扣除30%的手续费是合理合法的。教两个舞蹈动作收费400元是否合理,他称,机构有专业的课程安排,会根据学生的情况量身订做,对于授课内容是否和消费者事先确认过的问题,他称自己要和陈小姐的私教授课老师进行核实再回复。

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